Costco memegang beberapa gelar yang cukup mengesankan di pasar ritel. Dari pengecer makanan organik terbesar di negara ini, dan bahkan salah satu jaringan pizza terbesar di AS, jaringan ini memiliki banyak hal untuk ditawarkan. Namun, Costco bukanlah yang teratas dalam setiap kategori. Dalam hal anggur, Anda mungkin berpikir toko ini memiliki lebih banyak hal untuk ditawarkan daripada pesaingnya, tetapi itu tidak sepenuhnya benar. Medali emas sebenarnya diberikan kepada Total Wine & More, pengecer anggur berkualitas independen terbesar di AS
Iklan
Pada saat artikel ini ditulis, Total Wine & More memiliki 263 “superstore” di seluruh negeri. Merek tersebut menghasilkan pendapatan lebih dari $6 miliar pada tahun 2023, yang, ya, lebih dari Costco, dan meskipun Costco memiliki lebih dari 800 toko di seluruh dunia, Total Wine masih mengalahkannya dalam hal penjualan. Sebagian besar toko Total Wine memiliki lebih dari 8.000 anggur dalam stok yang berasal dari semua wilayah di dunia, jadi baik itu suguhan hari kerja yang terjangkau atau hadiah mewah yang Anda cari, toko tersebut kemungkinan besar dapat menyediakannya.
Selain pilihan yang luas, Total Wine juga menawarkan penawaran yang lebih baik daripada pesaingnya berkat daya belinya yang kuat, yang membantu rantai tersebut mendapatkan penawaran terbaik dari produsen dan penjual. Rantai tersebut bahkan menetapkan harga yang sama dengan pesaing seperti Costco untuk memastikan penawarannya selalu yang terbaik.
Iklan
Apa lagi yang Total Wine dapat tawarkan kepada pelanggannya?
Jadi, Total Wine memiliki ketersediaan dan keterjangkauan di sisinya, tetapi itu belum semuanya. Toko-toko ini juga memiliki pengetahuan yang luar biasa tentang anggur, dan mempekerjakan ratusan ahli anggur. Melalui sesi pelatihan mingguan, seminar, dan uji rasa yang sering, banyak dari karyawan ini memiliki pengetahuan tentang semua hal tentang anggur sehingga mereka dapat mengarahkan pelanggan ke arah terbaik untuk kebutuhan mereka, apakah Anda menginginkan campuran anggur merah terbaik di bawah $30 atau pilihan yang bersoda dan bersoda. Dengan uji rasa, program loyalitas, aplikasi untuk pelanggan, dan tata letak toko yang mudah dipahami, rantai tersebut melakukan apa pun yang dapat dilakukannya untuk membuat anggurnya dapat diakses oleh semua orang. Jadi, sederhananya, sementara departemen anggur Costco juga menawarkan banyak hal dalam hal pilihan dan keterjangkauan, Total Wine & More benar-benar menguasai seluruh proses pemilihan, yang tampaknya dihargai oleh pelanggan.
Iklan
Pemilik bersama Total Wine, saudara David dan Robert Trone, juga telah mempelajari sisi bisnisnya. David memiliki gelar MBA di bidang pemasaran, dan Robert memiliki gelar sarjana hukum. Bersama-sama, semua pengetahuan itu telah membantu mereka mengembangkan bisnis yang berkembang pesat dan lebih memahami undang-undang tentang konsumen dan alkohol. Seperti yang diungkapkan Robert dalam wawancara dengan Forbes pada tahun 2024, “Ketika kami membuka toko, kami tidak akan membuka toko lain sampai toko pertama menghasilkan laba … dan kami tidak pernah menutup toko.”
Asal usul yang tidak terduga dari jaringan toko swalayan besar ini
Meskipun Total Wine merupakan salah satu nama terbesar dalam bisnis minuman saat ini, asal usul toko ini sangat sederhana. Pelanggan setia mungkin akan terkejut saat mengetahui bahwa perusahaan ini dimulai sebagai sebuah pom bensin di Pennsylvania dan berkembang menjadi toko anggur seiring berjalannya waktu.
Iklan
Selain dari ribuan anggur yang ditawarkannya saat ini, toko-toko ini juga menawarkan sekitar 2.500 bir dan 3.000 minuman beralkohol, sehingga benar-benar menjadi pusat minuman beralkohol untuk orang dewasa bagi para peminum di seluruh negeri. Toko tersebut saat ini ada di 28 negara bagian dan berharap untuk berkembang dalam beberapa tahun mendatang. Bahkan, saudara-saudara Trone berharap untuk membuka 15 hingga 20 toko baru setiap tahun, dan dalam wawancara mereka dengan Forbes, Robert mengklaim bahwa perusahaan tersebut meneliti lingkungan sekitar secara menyeluruh ketika memutuskan di mana akan membuka lokasi baru.
Jadi, dari awal mula usaha pom bensin yang sederhana hingga menjadi perusahaan minuman yang besar, Total Wine telah melihat semuanya. Akankah jaringan ini mempertahankan gelar pengecer anggur terbesar hingga tahun 2024? Kita tunggu saja. Sementara itu, jika Anda ingin menemukan campuran anggur terbaik untuk anggaran berapa pun, Total Wine setempat kemungkinan memiliki pilihan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk membantu.
Iklan