Dalam lanskap digital saat ini, tampaknya tidak terbayangkan bahwa ada tugas pemesanan makanan yang tidak dapat Anda selesaikan sepenuhnya secara online. Meskipun memesan pizza untuk diambil atau diantar biasanya dilakukan melalui telepon, saat ini, Anda mungkin lebih cenderung menggunakan aplikasi pengiriman seperti Postmates atau DoorDash, atau bahkan alat web milik perusahaan saat memesan dari raksasa pizza seperti Domino's. Namun, dalam kasus pizza food court favorit Costco, segalanya berjalan sedikit berbeda.
Meskipun perusahaan ini dianggap sebagai salah satu jaringan pizza paling populer di Amerika Serikat, Costco tidak menawarkan pengiriman pizza dan mungkin tidak akan pernah menawarkannya. Itu karena salah satu tujuan dari food court Costco yang terkenal murah adalah untuk menarik pelanggan ke toko mereka secara langsung, sebuah perjuangan berat di era ritel online. Costco mampu menawarkan pizza, hot dog, ayam panggang, dan konsesi lainnya dengan harga rendah karena strategi “pemimpin kerugian”; pada dasarnya, food court mengalami kerugian untuk menarik pelanggan agar membelanjakan uangnya untuk jenis produk lain saat mengunjungi gudang. Strategi tersebut tidak akan berhasil jika pelanggan dapat mengabaikan kebutuhan untuk mampir ke toko untuk membeli makanan.
Meskipun Anda ingin mengambil pizza secara langsung, tidak ada sistem pemesanan online yang berlaku di Costco. Apakah hal ini disengaja atau sekadar peninggalan dari era pra-digital, kami tidak dapat memastikannya. Namun, jika Anda ingin memesan pizza terlebih dahulu, ada cara untuk melakukannya: Anda hanya perlu mengangkat telepon dan melakukan panggilan dengan cara lama.
Cara memesan pizza Costco terlebih dahulu
Pizza food court Costco tersedia dalam bentuk potongan, dengan biaya $1,99 ditambah pajak, atau sebagai pizza utuh, dengan biaya $9,95 (meskipun harga mungkin berbeda di setiap lokasi). Tidak ada cara untuk memesan sepotong terlebih dahulu, tetapi jika Anda ingin membeli pizza Costco utuh untuk dinikmati di rumah dan tidak ingin mengantri, Pilihan terbaik Anda adalah menelepon food court dan memesan terlebih dahulu.
Untungnya, tidak perlu menelepon saluran utama lokasi Costco dan bolak-balik dengan sistem layanan pelanggan otomatis, karena food court memiliki nomor teleponnya sendiri. Anda akan menemukan nomor pujasera Costco setempat yang dipasang pada tanda di dekat kios pesanan — pastikan untuk mengambil gambar dan menyimpannya untuk kebutuhan pemesanan Anda di masa mendatang. Anda juga dapat menemukannya secara online menggunakan pencari lokasi toko perusahaan. Cukup klik lokasi terdekat dengan Anda dan nomor telepon akan tercantum di bawah “Food Court” di menu “Layanan Gudang”.
Jika Anda tidak bisa datang ke toko sendiri, beberapa pelanggan berhasil memesan pizza dari food court dan meminta pembeli Instacart atau Taskrabbit untuk mengambilnya. Namun berhati-hatilah, cara ini bergantung pada kesediaan pengemudi pengantaran untuk bekerja ekstra. Selain itu, potensi kabel bersilangan berarti Anda mungkin akan mendapatkan pizza beku merek Kirkland — yang merupakan kekecewaan besar.