Di seluruh dunia, Starbucks identik dengan kopi dan sarapan. Sejak awal berdirinya perusahaan ini di Seattle pada tahun 1971, perusahaan pembuat kopi ini telah memperluas jangkauannya ke seluruh penjuru dunia, baik di toko-toko besar maupun kecil. Saat ini, produk Starbucks dapat ditemukan di mana-mana, dengan beberapa lokasi yang memasang tanda bertuliskan “Kami Bangga Melayani Starbucks”.
Tapi apa sebenarnya maksud dari kalimat ini? Faktanya adalah bahwa lokasi-lokasi ini sebenarnya bukanlah toko Starbucks korporat atau berlisensi. Meskipun lokasi-lokasi ini mungkin menjual berbagai produk Starbucks untuk dibeli dan memiliki merek serupa, kemungkinan besar lokasi-lokasi tersebut tidak memiliki barang atau layanan lengkap yang tersedia di kafe Starbucks berlisensi.
Hal ini tidak berarti bahwa lokasi “Kami Bangga Melayani Starbucks” harus dihindari. Jika yang Anda butuhkan hanyalah minuman kopi sebentar, lokasi ini kemungkinan besar menjual makanan panggang standar dan paling populer serta minuman Starbucks buatan tangan. Mungkin ada batasan tertentu pada lokasi ini, mulai dari tidak menyajikan minuman tertentu hingga peretasan pemesanan menu tertentu tidak berlaku.
Apa yang dimaksud dengan lokasi Kami Bangga Melayani Starbucks?
Perbedaan sebenarnya antara lokasi “Kami Bangga Melayani Starbucks” dan toko Starbucks berlisensi resmi akan bervariasi dari satu lokasi ke lokasi lainnya. Yang dimaksud dengan program “We Proudly Serve Starbucks” adalah lokasi-lokasi yang independen dari perusahaan Starbucks dapat mempunyai kesempatan untuk membawa dan melayani produk-produk berlisensi tertentu. Idenya di sini adalah untuk meningkatkan penjualan dengan menampilkan merek Starbucks yang diakui secara internasional.
Ada beberapa cara agar lokasi “We Proudly Serve Starbucks” dapat memanfaatkan kesuksesan dan popularitas Starbucks. Hal ini dapat berkisar dari memasukkan minuman Starbucks ke dalam menu, termasuk minuman campuran dan minuman buatan tangan, hingga mendirikan kios swalayan yang dapat digunakan oleh pelanggan. Intinya, lokasi tersebut dapat membeli persediaan tertentu dari Starbucks dan berhak menjual serta mengiklankan produk tersebut.
Lokasi “Kami Bangga Menjual Starbucks” mungkin juga memiliki harga dan item menu tersendiri yang tidak sama dengan kafe Starbucks berlisensi (dan mudah-mudahan mereka tidak repot-repot menyimpan item menu terburuk Starbucks). Beberapa tempat bahkan mungkin memiliki variasi tersendiri dalam proses pembuatan minumannya sendiri. Pelanggan juga menyadari bahwa lokasi ini memiliki batasan lain di luar produk sebenarnya yang disajikan, seperti tidak mengizinkan penggunaan kartu Starbucks.